Отправили посылку обратно после истечения срока хранения можено ли вернуть
О возврате посылки: порядок, когда может понадобиться, важные нюансы
« Клиенты Почта России, которые могут выступать как отправитель и получатели посылок (отправителей), так или их почтовики) нередко сталкиваются с различными ситуациями о возврате отправленного товара обратно. В большинстве случаев отмена заказных почтовых отправлений происходит из-за недопонимания между продавцами товаров и покупателями; на сайте любого интернет магазина можно найти отдельный раздел для подробного описания процедуры возвращения заказанного через почту товару покупателю.
После возврата отправления (если оплата была произведена перед его отправлением) следует ознакомиться с описанными на сайте продавца условиями отзыва товара.
Это крайне важно сделать, так как это поможет исключить возможность возникновения сложных спорных ситуаций для решения которых может потребоваться обращение в суд.
В этом случае интернет-магазины, действуя согласно закону о защите прав потребителей и руководствуясь законом «О торговле», позволяют покупателям вернуть свои товары в течение 14 дней с момента их покупки.
Прежде чем инициировать отзыв посылки Почтой России, необходимо помнить о том, что возвращаемый товар должен быть полностью упакован.
В случае нарушения заводской упаковки или некомплектности посылки продавец имеет право отказать покупателю в его желании отозвать товар.
После того как клиент обговорит с продавцом все детали, связанные со его желанием отозвать бандероль, он придет на почту и отправит ее по адресу адресанта.
И адресант, который хочет отозвать бандероль (для этого его должны попросить получить трек-номер) должен будет просить сотрудника почты отправить ему посылку с присвоением ей номера.
Отправитель посылки может столкнуться с ситуацией, заставляющей его отозвать ее обратно. Для этого он должен вернуться в почтовое отделение и получить бланк заявления для того чтобы вернуть товар назад на почту почтового отделения, откуда осуществлялась доставка бандероли; работник почты предоставит адресанту заявление об отзыве посылок.
Отмена отправки бандероли – это процедура, при которой вы должны указать тип отправления и свои контактные данные.
После заполнения бланка заявителю необходимо предоставить работнику почты следующие документы:.
- чек, подтверждающий факт оплаты отправки.
- паспорт человека, чье имя указано в качестве отправителя посылки, которая будет обратно отозвана;
- копию квитанции об оформлении отправки бандероли;
Посылку, отправленную от отправителя к адресату на почтовом транспорте и обратно придется платить. При этом стоимость услуги не зависит от того в каком направлении шла бандероль: она должна была пройти путь с отделения почты получателю или через отделение ее доставки его адресанту; при том что оператор возьмет плату как за доставку посылки из отдела курьера домой для него самого…
. Этот факт важно учесть, так как не каждый отправитель захочет возместить ему издержки от возврата посылки обратно в отделение почты или другое место отправки почтой на тот же адрес.
Если почтовое отправление находится на сортировочном пункте города отправителя, то работники Почты России могут успеть ее отправить до того момента, как она будет отправлена получателю.
Это означает, что отправитель может не быть уверен в том, как Почта России работает на самом деле. Если же он уже отправил посылку адресату и с ним договорился о доставке обратно через отделение почтово-телеграфной связи — то ему придется договариваться со своей службой доставки до получения его заявления об отзыве ее адресанта (по которому будет отправлено).
Но следует следить за ее движением, используя присвоенный бандероли трек-номер и звонить в отделение получателя для предупреждения его работников о необходимости отправки посылки обратно адресату.
Здесь следует помнить, что если посылка была отправлена обратно или возвращена не в срок и то процесс этот уже нельзя остановить.
Отправителю ее потребуется повторно переслать адресату, если в этом есть необходимость.
Если же груз уже находится на сортировочном центре в городе отправителя, то для того чтобы отозвать посылку достаточно написать соответствующее заявление. Образец заявления можно найти во всех отделениях Почты России по месту жительства получателей или выбрать из них при помощи интернета.
В некоторых случаях у адресантов посылок могут возникать трудности с отменой их отправлений или попыткой отменить уже после прибытия посылка на пункт выдачи адресата.
При этом следует помнить, что за услугу обратной отправки придется платить — ведь она будет взиматься почтовой службой с получателя.
Также посылка может попросту потеряться в процессе доставки.
Почта России не является самым популярным и надежным оператором, поэтому многие люди или представители коммерческих структур регулярно отправляют через нее заказные письма. Этот почтовый посредник имеет хорошую репутацию среди клиентов (как правило – это представитель государственной службы), Ценный пакет — особый вид почтовых отправлений, оформление которых предполагает объявление ценности их посылок в объявлении о принадлежности к определенной организации. Отправка такого заказа может произойти при условии объявления адреса доставки гражданину на момент отправки; Если адрес отправителя известен, то могут возникнуть трудности с доставкой по адресу получателю.
Сколько хранится посылка на почте России до возврата – сроки и правила
» Интернет-покупки пользуются все большим разнообразием.
Почтой России направляют заказ в большинстве магазинов, но бывают и такие случаи. Например: болезнь или командировка (госпитализация), отпуск). Что такое почтовое отправление? Стоимость доставки зависит от расстояния до получателя — он перемещается из точки отправки к месту получения с помощью курьерской почты.
В отличие от курьерской доставки, почтовая передвигается в обратном направлении (в сторону получателя). Плюсом такой отправки является низкая цена по сравнению с другими видами.
В зависимости от типа, они бывают нескольких видов. No Наименование Виды Масса 1 Письмо письменное сообщение простое, заказное ценно 100 гр 2 Бандероль малоценные печатная продукция и рукописи простой тираж 200 г. 3 Бендероль дешевые книги фотокопии недорогих изданий, фотографии редкие или по цене небольшие 2. кг
Посылка, в которой есть небольшие образцы товаров и сувениров (до 150 гр.), негабаритная до 10 кг
— обычная, от 10 кг. – тяжеловесная.
- отправление 1 класса (ускоренная);
- простой;
- международный.
Если необходимо направить ценные письма или посылку, то стоимость вложения называется «с объявленной ценностью».
Стоимость устанавливает отправитель, а стоимость пересылки ценных вложений увеличивается в соответствии с тарифами организации.
Отправитель может установить цену вложения для получателя, и тогда курьер выдаст заказ только после оплаты. Такая функция называется «наложенный платеж».
Отправления не могут храниться в почтовом отделении бессрочно.
В правилах организации указан срок нахождения для каждого вида отправлений. Если в конверте есть важные документы или сообщения, оно должно быть получено отправителем немедленно. Для отслеживания важной документации существует возможность направления заказных писем (с уведомлением) с целью получения ценной информации на адрес получателя.
Когда адресат получит документ, уведомление вернется отправителю.
Срок хранения заказного письма на почте составляет 30 дней. При доставке адресату направляется извещение о вручении посылки и отправленной почтой телеграмме
Через 5 дней информация дублируется. Если адресат не может получить документ лично, возникает вопрос: сколько хранить денежный перевод на почте?
____ Для этого необходимо указать свои паспортные данные.
Безвозмездное хранение посылок осуществляется в течение 15 дней. Увеличение срока оплачивается по тарифам организации, но при условии подтверждения у почтовика факта хранения заказанной продукции и оплаты услуги курьером на дому или через почту России
В настоящее время в России очень популярен интернет-магазин «Алиэкспресс», доставка товаров осуществляется почтой на адрес заказчика.
Если оплата осуществляется в момент совершения заказа, то посылка считается ценной.
Отдельным видом письменного сообщения являются письма с отметкой «Судебное».
Оно имеет минимальный срок хранения, потому что актуальность вложения теряется после дня заседания суда.
Сколько времени хранится судебное письмо?
В некоторых случаях для возврата письма требуется вернуть его отправителю, а в случае отказа или отсутствия адресата — оставить без ответа.
Отправитель не оплачивает возврат документа. Если адресат отказывается от получения письма или посылки, возможно оформление нотариальной доверенности на любого гражданина при обращении за выдачей конверта и паспорта.
Посылка хранится 6 месяцев. После установленного срока она не возвращается отправителю и до даты отправки сохраняется у получателя на почте, после чего возвращается обратно отправителю
Если в указанный период за письмом никто не обращается, то оно подлежит уничтожению. Для отправлений с объявленной ценностью срок хранения посылки составляет 2 месяца после указанного срока; если на момент возврата она еще сохраняет товарный вид — ее возвращают отправителю
Обратную пересылку оплачивает владелец.
Если заказа уже нет, а извещения еще не получено или его забрали с почты самостоятельно – необходимо узнать у почтовика: хранится ли бандероль на почте.
Информацию о прибытии и прибытие нужно получить в почтовое отделение.
Но существует строгая традиция хранить корреспонденцию (обычное письмо) в отдельном конверте.
Почтальоны разносят их по почтовым ящикам адресатов.
Ценные бандероли, заказное письмо хранятся в течение установленного срока и направляются обратно за счет владельца.
В течение 6 месяцев посылка хранится на почте, после чего уничтожается организацией.
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо выяснить была ли объявлена ценность этому отправлению. Однако не стоит ждать окончания хранения этого посылки.
Посылки нужно забирать в течение 15 дней.