Отказывают в авто страховке
Почему страховая отказывается страховать машину
В автостраховании каждый страховой агент имеет право предоставлять свои услуги всем владельцам транспортных средств. Но иногда случаются отказы в оформлении полисов ОСАГО для владельцев машин и других объектов автотранспорта
Выясним, почему страховые компании отказываются страховать машину, и как с этим бороться.
В результате многие владельцы автомобилей сталкивались с тем, что страховщик отказывался заключать договор ОСАГО.
В зависимости от того, что является законной причиной отказа в оформлении полиса ОСАГО и каких причин он лишен (или не имеет), водитель вправе обращаться с жалобой на данную организацию.
Наиболее частыми поводами для отказа являются:
- Недостаточное количество полисов. Такое случается, если филиал получает ограниченное число полисов из-за низких объёмов оборота.
- Навязывание дополнительных платных услуг. Это считается прямым нарушением ФЗ №2300-1 «О защите потребительских прав», но некоторые фирмы сознательно идут на это.
- Ссылка не технические проблемы – отсутствие связи с базой РСА, сбои в компьютерной программе и т.д. Настоящая причина здесь обычно заключается в попытках фирмы оптимизировать расходы на выплату страховых компенсаций.
- Отзыв у страховщика государственной лицензии. Без этого компания не вправе заключать сделки с клиентами.
- Предоставление клиентом неполного комплекта документации, либо поданные бумаги содержат некие ошибки и неточности.
В случае если собственник авто считает, что ему отказали в заключении договора незаконно, он может обратиться с жалобой на данную страховую фирму. [/stextbox] Согласно статье 426 ГК РФ каждый гражданин вправе сам выбирать место покупки полиса ОСАГО и заключать договор страхования самостоятельно. После подачи полного комплекта необходимых бумаг сотрудник страховой компании обязан заключить с ним Договор обязательного медицинского обслуживания [6].
При незаконном отказе в обслуживании, имеется два варианта действий:
- Обратиться в другую страховую организацию.
- Добиваться заключения договора с данным страховщиком.
Если страховая отказывается застраховать по ОСАГО, первым делом нужно обратиться в надзорные инстанции. Как правило, это происходит при личном визите владельца авто к руководству той организации или через сайт страховой компании-поставщика документов на автомобиль (если у нее нет лицензии).
Если все прошло без результата, клиенту нужно обратиться в контролирующие органы.
- РСА.
- Антимонопольная служба.
- Судебные органы.
- Прокуратура.
- Территориальное отделение Центробанка.
Жалоба составляется в свободной форме, но с обязательным указанием данных заявителя и компании-нарушителя.
Вместе с составленной претензией, заявителю понадобится приложить определённые документы.
- Заверенный второй экземпляр претензии, поданной компании-страховщику.
- Копию паспорта заявителя для подтверждения его личности.
- Доказательная база, подтверждающая факт нарушения страховщиком законодательных норм. Это бумага с официальным отказом, фото и аудио-видеозаписи, показания свидетелей.
После получения заявления от потребителя, надзорные органы проводят проверку по изложенным в нем фактам.
Если будет установлено, что отказ ОСАГО был незаконным или незаконным и у контролирующих органов есть основания для вынесения представления с требованием исправить допущенные нарушения. [/stextbox] Рассмотрение заявления может растянуться на длительное время в зависимости от загруженности судьи.
Когда страховщик выдвигает условие о приобретении дополнительного продукта, клиент может пойти на небольшую хитрость.
Он соглашается, но в срок 5 дней отказывается от дополнительных услуг и забирает уплаченные деньги.
Это допускает ФЗ No2300-1. Если страховщик отказывается заключать страховой договор, он нарушает нормативы КоАП (ст.12.5) и ст.129 Кодекса об административном правонарушении). В этом случае ему грозит крупный штраф в размере от 20 тысяч рублей для должностное лицо или сотрудника фирмы — 200-300 тыс руб.
В некоторых случаях страховая компания имеет право отказать в оформлении ОСАГО.
- Отказ собственника авто предоставить машину для оценки её техсостояния.
- Отсутствие связи с системой АИС, что не позволяет провести расчёты цены полиса.
- Страхователь, не являющийся собственником ТС, не имеет нотариальной доверенности от владельца машины.
- Неполный комплект поданных страхователем бумаг.
При отсутствии страховки в некоторых случаях отказом могут пользоваться все.
В случае, если автовладелец считает это нарушением его потребительских прав он может обратиться за помощью к надзорным органам.
Страховая компания не оформляет ОСАГО: причины отказов и дальнейшие действия водителя
В соответствии с требованиями закона, водители обязаны страховать свою гражданскую ответственность.
Почему страховые компании не оформляют ОСАГО?
Некоторые, кто столкнулся с отказом и хочет устранить причину или уладить его без страховщика. Но причины часто не называются — они выглядят нелепо, вызывают резонные сомнения в законности такого решения.
В настоящее время обязательное страхование становится невыгодно организациям. Тарифы невысокие, а выплаты растутВ России могут закрыть представительства в самых неблагополучных по статистике ДТП и выплатах регионах.
Страховщики не дают оформить страховку, когда у них недостаточно документов или есть очереди. Также они пытаются отговорить клиентов в оформлении под видом неполного пакета бумаг и больших очередей на страховых программах: ведь ремонт такого авто обойдется дороже при наступлении страховой ситуации…
Все вышеперечисленные поводы отказать необоснованны, так как в законодательстве указано:
- каждый водитель обязан застраховать свою ответственность;
- страховщики не вправе навязывать дополнительные услуги в целях повышения стоимости полиса.
- компании обязаны заключать договора ОСАГО со всеми, кто к ним обращается за данной услугой;
- страхователь вправе выбирать любую компанию для приобретения полиса;
«Что делать, если страховая компания противится оформлять ОСАГО?Делаем полис в другой фирмеЕсли другие фирмы не желают оформить полис или хотят отказаться от него — выбираем другую.
Можно заключить договор и удаленно, через интернет. Это не так сложно — сравнить условия на ОСАГО с любыми другими компаниями в разных регионах России можно будет без проблем
В убыточности региона, в котором зарегистрирован владелец транспортного средства. Таких регионов по данным РСА 20 штук на 2020 год и 10 из них — с невозможностью купить страховку вообще
В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор.
По законодательству, все СК имеют одинаковые требования и стандарты по оформлению документов. Отказать могут в любой момент: зарегистрировать машину на другом городе или сменить регион; получить компенсацию за ущерб здоровью;
- Добиться письменного отказа. Он должен быть зафиксирован именно документально.
- Обратиться с претензией в органы, контролирующие соблюдение страховщиками законодательства.
- Сообщить о своем намерении отправить жалобу в надзорные инстанции.
- Составить претензию со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей» и Закон «Об ОСАГО».
Куда идти с претензией?
В некоторых страховых компаниях, которые контролируются органами прокуратуры и могут направить жалобу в соответствующие органы:
- прокуратура;
- Центробанк;
- ФАС (Федеральная антимонопольная служба).
- РСА (Российский Союз Автостраховщиков);
По результатам проверки СК может быть наложен штраф до 50 тыс. рублей
Для того чтобы вернуть деньги, которые были заплачены СК при отказе в заключении договора необходимо обратиться с иском к страховой компании.
- Заявление-оферта от владельца транспортного средства на заключение договора ОСАГО. Подается в компанию в двух экземплярах, на документе заявителя должна остаться печать фирмы и подпись сотрудника о принятии. При отправке заявления по почте, ответ от СК должен прийти в течение 14 дней. В нем сообщается о приглашении для заключения договора или об отказе.
- Письменный отказ страховщика от оформления полиса.
К заявлению обычно прилагаются копии документов, необходимые для получения нового полиса. В СК считают, что копии должны быть заверены нотариусом. В такой ситуации доказательства необходимо добывать альтернативными методами.
Можно пригласить свидетелей, при которых будет озвучено несогласие страховщика на сделку. При этом в записи должно быть предупреждение работников о том, что события снимаются на камеру или с нее никто из органов защиты интересов и судов рассматривать их запись вряд ли захочет: суд примет эту видеозапись как доказательство действительности сделки по ОСАГО
В случае обращения в любой из вышеперечисленных органов страховая сможет получить полис. Для этого нужно обратиться лично, подать документы через интернет или отправить по почте с необходимыми документами для оформления ОСАГО на свой выбор и купить дополнительные опции к ним при желании самостоятельно: они будут дороже любых других страховых услуг (например европротокола).
Да, имеет право. Российский союз автостраховщиков разрешил не страховать ответственность водителя в следующих случаях:.
- у представителя страхователя нет доверенности для приобретения полиса.
- в организации не работает программа АИС РСА;
- представлен неполный набор необходимых документов для оформления страховки;
- владелец не предоставляет автомобиль на осмотр;
СК должна была дать письменный отказ страхователю, а также направить аналогичное заявление в РСА и Центробанк.
Непредставление машины на осмотр не является нарушением закона, так как диагностическая карта имеет достаточное значение для выдачи полиса ОСАГО.
При желании, эту причину можно оспорить в суде.
В этой статье мы расскажем о своих правах, чтобы с уверенностью отстаивать их при отказе страховых компаний.
ОСАГО отказ в страховании страховой случай по сути одинаков. Нужно обращаться с жалобами и добиваться судебного разбирательства, чтобы заставить страховых действовать законно
Однако, бывают случаи когда понятие расходится Автовладельцы хотят проверить подлинность договора обязательного страхования легко могут это сделать.
В зависимости от того, какие страховки используются для этого автомобиля, люди путаются в их отличиях.
При этом, в отличие от ОСАГО и КАСКО возмещает ущерб транспортному средству только при условии наличия полиса.