Можно ли вернуть товар оплаченный безналичным если он не понравился

Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?

Анонимный вопрос21 января 2023 230,4 KИнтересная17Юриспруденция123,5K Юрист. Автор статей по праву и правосудию.

watsapp +79529030001 (пожалуйста) Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он вам не подходит по форме и габаритам или цветотипов. В случае отсутствия в продаже аналогичного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы через три дня со времени обращения потребителя к продавцу

В том случае, если указанный товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, пломбированные ярлыки или фабричные ярлыки. Отсутствие у потребителя товара на обмен (возврат) является основанием для отказа ссылаться по свидетельским показаниям.

N 55

В соответствии с п. 3 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных и (или) вредных для здоровья или окружающей среды товарных позиций в перечне не подлежащих возврату на период ремонта либо замены аналогичного товара других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

Потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после ее получения — возвратить деньги. У товар должен сохраниться потребительские свойства и упаковка (в том числе ярлыки), коробка, коробки или упаковку).Данное правило не распространяется на товары надлежащего качества — если указанный товар мог быть использован исключительно приобретающим их потребителем; это ограничение действует только для товаров без индивидуального-определенного свойств).

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после ее получения -в течение семи дней.

В комментариях вы можете оставить свой комментарий или высказать свое мнение.

У продавца вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если: он вам не подошел по форме и габаритам или цвету в течении 14 дней. Если же у него нет другого такого товара то Вы сможете получить деньги обратно!

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный не подошел по форме и габаритам. Читать далее38 135 KПо закону «О защите прав потребителей» No2300-1 потребитель может произвести обмен товара у продавца в случае его соответствия условиям покупки или размерам того же самого товара.

Если товар качественный и не подошел по размеру, комплектации или расцветке – в первые 14 дней можно обменять его на другой.

и товар не должен быть в употреблении».

Если товар надлежащего качества или возврат денег в течение 14 дней, не включая день покупки товара (при условии что он соответствует размеру и комплектации), потребитель имеет право вернуть деньги. В том случае если продавец предоставил потребителю недостоверные сведения о размере, фасоне либо габаритах указанного им изделия; кроме того: указанный товар устарел с момента его приобретения до дня продажи… Читать далее44 Положительный ответ4 23 KКомментировать результат

Это самое лучшее что нужно сказать, тогда продавец не будет забирать товар и отправлять на экспертизу.

Как при возврате товара вернуть наличные, если он оплачивался картой?

В Федеральном законе No54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетах с использованием платежной карты» приведены разъяснения по вопросам, касающимся использования банковских карт. Первое положение этого положения говорит о том, что владелец кредитного или банковского пластика имеет полное право использовать ее в целях всех видов товаров и услуг; получение средств от них возможно только посредством карточки (было учреждено Центральным Банком РФ еще раньше).

Какие-либо нормы, определяющие порядок возврата денег, отсутствуют.

По закону о защите прав потребителей покупатель имеет право аннулировать договор розничной купли-продажи и востребовать с продавца потраченные средства в том случае, если товар имел или недостатки до того, как он был расторгнут (исключением являются случаи, когда в самом соглашении прописано обратное). При возврате товара продавец обязан вернуть покупателю деньги, уплаченные им за покупку в полном объеме.

В соответствии с законом Российской Федерации, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных средств в любой момент — как был оплачен товар и приобретен он на, акцию или что-то другое.

Основанием для возврата продукции может стать любая из приведенных ниже ситуаций:

1. непродовольственный товар не удовлетворил потребителя своими габаритами, цветом, формой или любыми другими своими характеристиками за исключением товаров, включенных в перечень товаров , не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением правительства от 19.01.1998 за номером 55;
2. или продовольственный товар имеет ненадлежащее качество.

При этом сама продукция при возврате должна соответствовать определенным требованиям. В частности:

1. пломбы и не были повреждены или нарушены клиентом;
2. была сохранена фирменная , а также все документы, которые прилагались к продукции при покупке;
3. был сохранен товарный вид вещи, а также все его характеристики и потребительские свойства;
4. клиент обратился в точку реализации в сроки, установленные законами Российской Федерации.

Стоит отметить, что если покупатель в день покупки пытается отказаться от оплаты картой (если товар оплачивался по карте), продавец может настаивать на том, чтобы не отдавать деньги клиенту. Это невыгодно с точки зрения ведения учетной политики торговой сети и бизнеса магазина

Клиент может предложить клиенту вариант банковской операции, при котором деньги вернутся к нему в течение недели. Если последнего это не устраивает – он имеет право настаивать на своем и подкрепить свои требования соответствующим заявлением.

Этот документ составлен в свободной форме. Автор должен руководствоваться базовыми нормами официально-делового стиля и упомянуть следующее:

1. упоминание нормативных актов, в соответствии с которыми клиент торговой точки имеет право совершить возврат;
2. список прилагающихся документов;
3. все обстоятельства покупки товара (время, место, какой именно товар был куплен, какой продавец принимал непосредственное участие и так далее);
4. просьба о возврате средств, уплаченных за товар, указанным способом;
5. описание самого товара (марка, модель, характеристики, данные о производителе);
6. информация о получателе (полное название торговой точки и адрес);
7. дата и подпись.
8. причины, по которым клиент вынужден обратиться в магазин для возврата продукции;
9. основная информация о себе (ФИО, контактные данные);

Подавать заявление можно лично или по почте. В первом случае необходимо убедиться в том, что бумаги получены уполномоченным сотрудником почтовой службы и подписано самим руководителем подразделения.

По первому варианту лучше составить два экземпляра претензии, один из которых останется у клиента после проставления реквизитов магазина. В случае обращения в магазин могут потребовать кассовый чек и банковскую карточку (для того чтобы сверить номер).

Некоторая неувязка может возникать при покупке. Но могут возникнуть определенные вопросы, если выдает второй: на по факту покупки или снятия средств с карточки

Перед подписанием накладной о возврате товара уполномоченный представитель торговой точки должен проверить наличие обоих чеков – они перейдут в распоряжение магазина сразу после вступления документа.

Образцы документов для скачивания:

• Заявление от покупателя
• Заявление от покупателя
• Претензия на возврат товара или .

Возврат средств должен быть оформлен в течение 10 дней после того, как подано соответствующее заявление. Однако фактически перечисление обычно происходит не так быстро: деньги отправляются чаще всего позже или быстрее других операций с картами и платежными документами

В том случае, если при покупке была использована карта и на ней был сделан возврат денег.

1. банк осуществляет проверку бумаг и отправляет соответствующее распоряжение в исполнение;
2. ответственный сотрудник банка перечисляет нужное количество средств на счет магазина. С этого счета осуществляется возврат средств клиенту – наличными или на банковскую карту.
3. бухгалтерия торговой точки передает в банк, с которым ведется сотрудничество, все документы на возврат. Точных сроков для этой процедуры нет – все зависит от того, насколько быстро бухгалтер работает;

В большинстве случаев процедура занимает не больше 3 дней. Однако если частные банки откладывают ее на 3-4 недели, то государственные могут затягивать процесс до 2-3 недель или даже дольше