Можно ли вернуть товар оплаченный безналичным если он не понравился
Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?
Анонимный вопрос21 января 2023 230,4 KИнтересная17Юриспруденция123,5K Юрист. Автор статей по праву и правосудию.
watsapp +79529030001 (пожалуйста) Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он вам не подходит по форме и габаритам или цветотипов. В случае отсутствия в продаже аналогичного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы через три дня со времени обращения потребителя к продавцу
В том случае, если указанный товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, пломбированные ярлыки или фабричные ярлыки. Отсутствие у потребителя товара на обмен (возврат) является основанием для отказа ссылаться по свидетельским показаниям.
N 55
В соответствии с п. 3 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных и (или) вредных для здоровья или окружающей среды товарных позиций в перечне не подлежащих возврату на период ремонта либо замены аналогичного товара других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации
Потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после ее получения — возвратить деньги. У товар должен сохраниться потребительские свойства и упаковка (в том числе ярлыки), коробка, коробки или упаковку).Данное правило не распространяется на товары надлежащего качества — если указанный товар мог быть использован исключительно приобретающим их потребителем; это ограничение действует только для товаров без индивидуального-определенного свойств).
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после ее получения -в течение семи дней.
В комментариях вы можете оставить свой комментарий или высказать свое мнение.
У продавца вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если: он вам не подошел по форме и габаритам или цвету в течении 14 дней. Если же у него нет другого такого товара то Вы сможете получить деньги обратно!
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный не подошел по форме и габаритам. Читать далее38 135 KПо закону «О защите прав потребителей» No2300-1 потребитель может произвести обмен товара у продавца в случае его соответствия условиям покупки или размерам того же самого товара.
Если товар качественный и не подошел по размеру, комплектации или расцветке – в первые 14 дней можно обменять его на другой.
и товар не должен быть в употреблении».
Если товар надлежащего качества или возврат денег в течение 14 дней, не включая день покупки товара (при условии что он соответствует размеру и комплектации), потребитель имеет право вернуть деньги. В том случае если продавец предоставил потребителю недостоверные сведения о размере, фасоне либо габаритах указанного им изделия; кроме того: указанный товар устарел с момента его приобретения до дня продажи… Читать далее44 Положительный ответ4 23 KКомментировать результат
Это самое лучшее что нужно сказать, тогда продавец не будет забирать товар и отправлять на экспертизу.
Как при возврате товара вернуть наличные, если он оплачивался картой?
В Федеральном законе No54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетах с использованием платежной карты» приведены разъяснения по вопросам, касающимся использования банковских карт. Первое положение этого положения говорит о том, что владелец кредитного или банковского пластика имеет полное право использовать ее в целях всех видов товаров и услуг; получение средств от них возможно только посредством карточки (было учреждено Центральным Банком РФ еще раньше).
Какие-либо нормы, определяющие порядок возврата денег, отсутствуют.
В соответствии с законом Российской Федерации, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных средств в любой момент — как был оплачен товар и приобретен он на, акцию или что-то другое.
Основанием для возврата продукции может стать любая из приведенных ниже ситуаций:
- непродовольственный товар не удовлетворил потребителя своими габаритами, цветом, формой или любыми другими своими характеристиками за исключением товаров, включенных в перечень товаров , не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением правительства от 19.01.1998 за номером 55;
- или продовольственный товар имеет ненадлежащее качество.
При этом сама продукция при возврате должна соответствовать определенным требованиям. В частности:
- пломбы и не были повреждены или нарушены клиентом;
- была сохранена фирменная , а также все документы, которые прилагались к продукции при покупке;
- был сохранен товарный вид вещи, а также все его характеристики и потребительские свойства;
- клиент обратился в точку реализации в сроки, установленные законами Российской Федерации.
Стоит отметить, что если покупатель в день покупки пытается отказаться от оплаты картой (если товар оплачивался по карте), продавец может настаивать на том, чтобы не отдавать деньги клиенту. Это невыгодно с точки зрения ведения учетной политики торговой сети и бизнеса магазина
Клиент может предложить клиенту вариант банковской операции, при котором деньги вернутся к нему в течение недели. Если последнего это не устраивает – он имеет право настаивать на своем и подкрепить свои требования соответствующим заявлением.
Этот документ составлен в свободной форме. Автор должен руководствоваться базовыми нормами официально-делового стиля и упомянуть следующее:
- упоминание нормативных актов, в соответствии с которыми клиент торговой точки имеет право совершить возврат;
- список прилагающихся документов;
- все обстоятельства покупки товара (время, место, какой именно товар был куплен, какой продавец принимал непосредственное участие и так далее);
- просьба о возврате средств, уплаченных за товар, указанным способом;
- описание самого товара (марка, модель, характеристики, данные о производителе);
- информация о получателе (полное название торговой точки и адрес);
- дата и подпись.
- причины, по которым клиент вынужден обратиться в магазин для возврата продукции;
- основная информация о себе (ФИО, контактные данные);
Подавать заявление можно лично или по почте. В первом случае необходимо убедиться в том, что бумаги получены уполномоченным сотрудником почтовой службы и подписано самим руководителем подразделения.
По первому варианту лучше составить два экземпляра претензии, один из которых останется у клиента после проставления реквизитов магазина. В случае обращения в магазин могут потребовать кассовый чек и банковскую карточку (для того чтобы сверить номер).
Некоторая неувязка может возникать при покупке. Но могут возникнуть определенные вопросы, если выдает второй: на по факту покупки или снятия средств с карточки
Перед подписанием накладной о возврате товара уполномоченный представитель торговой точки должен проверить наличие обоих чеков – они перейдут в распоряжение магазина сразу после вступления документа.
Образцы документов для скачивания:
- Заявление от покупателя
- Заявление от покупателя
- Претензия на возврат товара или .
Возврат средств должен быть оформлен в течение 10 дней после того, как подано соответствующее заявление. Однако фактически перечисление обычно происходит не так быстро: деньги отправляются чаще всего позже или быстрее других операций с картами и платежными документами
В том случае, если при покупке была использована карта и на ней был сделан возврат денег.
- банк осуществляет проверку бумаг и отправляет соответствующее распоряжение в исполнение;
- ответственный сотрудник банка перечисляет нужное количество средств на счет магазина. С этого счета осуществляется возврат средств клиенту – наличными или на банковскую карту.
- бухгалтерия торговой точки передает в банк, с которым ведется сотрудничество, все документы на возврат. Точных сроков для этой процедуры нет – все зависит от того, насколько быстро бухгалтер работает;
В большинстве случаев процедура занимает не больше 3 дней. Однако если частные банки откладывают ее на 3-4 недели, то государственные могут затягивать процесс до 2-3 недель или даже дольше