Как вернуть вещь в магазин если нет чека
Можно ли вернуть товар без чека, что гласит закон РФ «О защите прав потребителей»
Написать Подписаться1 992 просмотров 659 дочитываний 28 февраля 2023 в 15:35 Краткое содержание. Согласно п.1 статьи No 18 «О защите прав потребителей», статья 493 Гражданского кодекса, отсутствие чека не считается основанием для отказа вернуть товар без предъявления претензии к качеству и комплектации товара.
Если реализатор отказывается вернуть товар или отдать деньги, покупатель может обратиться в Союз потребителей. Это поможет получить компенсацию от производителя и Союза потребительских организаций за некачественный продукт по закону РФ: чеки на возврат товара без покупки можно найти только у продавцов-однодневок.
То есть бумага, в которой указаны дата и наименование покупки (с указанием цены), сведения о продавце. В этом случае потребитель имеет право подать заявление на продавца через суд.
В качестве подтверждения совершения покупки может быть друг, знакомый или продавец магазина.
В заявлении следует указать:-Название магазина. –Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. — Личные данные (полные или неполных) и контактную информацию; -Дату покупки товара/услуги).–Контактная информация покупателя на заявление.Важно чтобы в документе была указана дата совершения сделки по приобретению продукции. Если прошение приняли к рассмотрению без объяснения причин его отказа необходимо поставить подпись с указанием адресата заявления, адрес электронной почты либо телефоны для отправки заказаным письмом о получении
Если гарантия на изделие отсутствует, вернуть или обменять его можно только в течение четырнадцати дней.
— Лекарственная и другая фармакологическая продукция; — Предметы личной гигиены, белье; – Нижнее бельё.- Изделия из драгоценных металлов: Вещественные материалы; Кабельная продукция; — Товаропроизводители и другие товары для дома;– Строительные или отделочные изделия;— Строительная химическая промышленность (строительные и строительные материалы);
Как вернуть товар без чека? Ответ – да, можно. Нужно обратиться к реализатору и договориться с ним о возврате товара в течение двух недель.
Если продавец отказывается принять покупку и отдать деньги, нужно обратиться в администрацию рынка.
Если нет паспорта, то потребуется паспорт и сам предмет покупки.
- да
- нет
ДА / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации.
21.04.2021, 12:16
На основании каких обстоятельств ребенок должен платить алименты на содержание родителей?
Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда совершая сделки и заказывая услуги или оплачиваем их на карту физического лица.
Здравствуйте! Довольно часто встречаются ситуации, когда одна из сторон заключает с другой договор на оказание услуг или вообще.
15 88 19.04.2021, 20:25
Ростуризм предложил переводить средства из фонда ‘Турпомощи’ на счет туристического бизнеса для расчета с туристами за несостоявшиеся туры.
Введите полный почтовый адрес места возврата (с индексом), а также ФИО получателя или название вашей организации.
Краткое содержание:Введение.Процедура приобретения дополнительных услуг и их правовое обоснование
Несколько дней назад Россия вдруг решила приостановить регулярные полёты в Турцию до 1 июня.
Информацию о неблагополучной эпидемиологической обстановке официально опровергли в Минздраве.
12.04.2021 г. на сайте Ростуризма в разделе tourism gov.ru/news/17294 опубликована печальная информация о том, что с 00:00 15.04.2012 до 23:59 мин 01.06.2020 года было ограничено количество въездных поездок для туристов 1 41 18.03. 2023 17.05.2024 07:11.
Минфин России готовит нормы, предусматривающие возврат денежных средств жертвам телефонных мошенников.
Об этом рассказал глава департамента финансовой политики федерального ведомства Иван .
9 58 17.04.2021, 05:24
Когда машина была сдана в мойку, обнаружилось что антенну поцарапали и кузов поврежден. Каким образом можно поступить автовладельцу 1 41 16.04.2021, 13:30.
Распоряжение правительства РФ от 15 апреля 2021 года No 977-р подписано премьером Михаилом Мишустиным (Распоряжением Правительства Российской Федерации о выплате пятимиллионного возмещения ущерба)
В салоне-парикмахерской мне сказали: пока не нарисую цвет, никто никуда от меня не уйдет
Мастер принял решение пойти навстречу 74 234 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за сутки.
В 2000-2021 годах юридический портал 9111.ru не отвечал на VIP-вопросы и получил только ответ автора VAP вопросов за 5 минут.
Комсомольский пр., д 7МоскваКомсомольская площадь, дом 6Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки:Екатеринбург (Нижний Новгород)Администратор печатает сообщение
Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия
Как вернуть товар в магазин, если нет чека? В статье расскажем о том как можно сдать товар без чеков и что делать при отказе продавца принимать покупку обратно.
Если покупатель хочет вернуть товар продавцу, ему нужно предъявить чек. Но его не всегда можно найти на кассе или потерять в ней. Однако это вовсе не значит, что возврат товара без чека невозможно осуществить по закону
4 ст. 26.1 закона РФ «О защите.» от 07.02.1992 № 2300-1, а также ст.
493 ГК РФ отсутствие чека у покупателя не является основанием для отказа в возврате товара.
При отсутствии кассового чека и документов продавец может подтвердить покупку по другому способу.
- электронный документ, подтверждающий покупку (при дистанционном приобретении товара этот документ можно найти в личном кабинете пользователя интернет-магазина или в электронной почте);
- товарный чек;
- бирку, этикетку, ценник или другой носитель информации, на котором указано наименование организации-продавца;
- гарантийный талон или другой документ, заверенный печатью организации-продавца;
- выписку с банковского счета, подтверждающую факт совершения платежа (подробнее об этом расскажем ниже).
Кроме того, доказательством могут стать:
- свидетельские показания человека, который присутствовал при покупке (п. 1 ст. 25 закона № 2300-1).
- записи с камер видеонаблюдения, сделанные в момент покупки;
Если оплата была произведена картой, сдать товар без чеков можно при помощи банковской выписки о совершении транзакции со счета покупателя.В ней указаны реквизиты организации — получателя платежного документа и сумма перевода (если она определенная).
В этом случае возврат денег производится безналичным путем на платежную карту, с которой была произведена оплата (письмо УФНС России по Москве от 15.09.2008 No 22-12/087134). Возврат без чеков возможен лишь в том случаях, если покупка не относится к категориям товаров для обмена или обратного обращения. Письма Минфину РФ о перечне таких категорий утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации 19.01.1998 N 55
Если продавец отказывается возвращать товар или не предоставляет чек, возврату подлежит только изделие надлежащего качества. И отсутствие документа на покупку для покупателя ничего значит!
Для этого нужно написать претензию с просьбой вернуть товар без чека по причине его утери.
- дату подачи претензии продавцу.
- срок, в течение которого требования покупателя должны быть удовлетворены (например, если покупатель требует заменить товар ненадлежащего качества, согласно п. 1 ст. 21 закона № 2300-1, продавец должен исполнить его требования в течение 7 дней с момента получения претензии);
- описание обстоятельств приобретения товара и обоснование причин, по которым продавец должен его обменять или оформить возврат;
- информацию об отсутствии чека со ссылкой на п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1 и доказательства того, что покупка была совершена именно у этого продавца (например, ссылку на свидетельские показания или на выписку из банка).
- наименование организации-продавца и Ф.И.О. ее руководителя, на имя которого подается претензия;
- информацию о покупателе — Ф.И.О., адрес проживания и номер контактного телефона;
Претензия подписывается заявителем.
**Если в качестве доказательства факта покупки приводятся ссылки на документы, копии этих документов следует приложить к претензии.
Однако, как и в большинстве случаев возврата или обмена не существует. В частности — чек на товар (при условии что он был выдан) вернуть нельзя – ни с ним, ни без него;