Как вернуть платье до 2 года

Возврат платья в магазин: порядок действий, сроки возврата, образец заявления

Согласно закону РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право вернуть купленную вещь в магазин, если она не подошла по каким-либо параметрам или заводскому браку.

Итак, если платье не подходит покупателю по размеру и цветности (например, пятно или зацепка), то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой о возврате денежных средств. Если изделие разонравилось из-за его размера/цвета / комплектации; фасона либо формы, продавец может обменять товар на аналогичный(по другим характеристикам) при условии обнаружения у него дефектов ткани или швов — потребителя можно будет попросить вернуть деньги или обменять вещь.

Покупатель может вернуть деньги или обменять платье, если оно не подходит по каким-либо причинам. Для этого он должен обратиться в точку продажи с требованием о возврате денежных средств и обменом платья;

• У товара сохранен идеальный товарный вид.
• Сохранены все этикетки, , ярлыки и упаковка.
• Платье не использовалось в носке и не стиралось.
• Сохранен чек или документ, подтверждающий покупку.

Необходимо также сохранить чек или документ, подтверждающий факт покупки.

Важно знать, что при продавец не имеет права отказать в возврате или обмене.

Доказательством факта покупки могут служить показания свидетелей или выписка о снятии средств при оплате.

Потребителю необходимо знать все тонкости возврата платья. При получении товара надлежащего качества срок его сдачи ограничен 14 днями со времени покупки в торговую точку или с момента приобретения (в случае если вещь не подошла по размеру, цвету и фасону). При сдаче платья надлежащего качества, если оно не подходит по размеру или цвету либо фасону срок возврата ограничивается 14 днями со времени его покупки.

После этого срока вернуть изделие хорошего качества, но не подходящего для определенных параметров у потребителя вряд ли получится.

При возврате платья, которое не подошло по причине обнаружения на нем пятен или зацепок срок его возвращения увеличен.

Так, бракованное платье можно сдать обратно в магазин в следующие установленные сроки:

1. в течение ;
2. в течение срока годности.
3. в течение 2 лет при отсутствии гарантии или срока годности;

После того, как потребитель подготовит и проверит все документы – бумажный чек или заключение экспертизы (если проводилась) — он может обратиться в магазин с требованием о возврате платья.

В нем следует указать:

1. данные торговой точки: наименование, адрес, контактную информацию;
2. наименование вещи, артикул, стоимость и дату приобретения;
3. законную причину возврата;
4. дату и подпись.
5. : возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
6. паспортные и контактные данные покупателя;

Образец заявления можно посмотреть по .

Заявление нужно составить в 2 экземплярах, один из которых отдать продавцу или оставить себе для подачи иска о возврате уплаченных денег за платье надлежащего качества.

По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его.