Аэрофлот сдать электронный билет эконом
Как вернуть билет Аэрофлота?
Поделиться:
Электронные билеты появились сравнительно недавно. Они делают покупку авиабилетов быстрой, доступной и удобной из любого места в любой город мира через интернет!
- Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.
- Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
Аэрофлот — одна из крупнейших компаний на российском рынке, которая предлагает электронные билеты. Билеты этой компании пользуются большой популярностью среди покупателей за высокий сервис и большое разнообразие мест в мире где самолеты авиакомпании не летят…
info’]Содержание Да, вернуть деньги и аннулировать бронирование можно без особых проблем. Провести эту операцию не выходя из дома – весьма простая операция. Сделать это возможно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуться билет через интернет.
Предупреждение Вернуть билет через колл центр не так просто. Просто позвоните по номеру 8 (800) 444-55-5 и свяжитесь с оператором Аэрофлота
Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.
- Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
- Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
- Заходим на официальный сайт
- Вводим фамилию и код бронирования.
- На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
- Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
- При отмене бронирования аннулируются все биллеты.
Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.
- Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
- Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
- или в центре бронирования.
Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты.
Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:
- За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
- Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.
Аэрофлот делится на «премиум» и «оптиму». Премия действует в течение года, штрафы за их изменение не накладываются.
Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро.
В исключительных случаях можно избежать штрафа за перелет по среднему или ближнему агистральному маршрутам.
Тариф «Оптимум – эконом» с возвратом авиабилетов возможен только после окончания регистрации.
При возврате билета по тарифу «Оптимум — эконом» сумма штрафов значительно зависит от времени полета.
Перелет более 6 часов – 100 евро. Перелет короче 6 часов – 50 евро.
Информация Для внутренних перелетов по России сумма исчисляется в рублях.
Вынужденным возвратом билетов называют процедуру, которая вызвана какими-либо причинами или не зависящими от клиента:.
- Смерть или тяжелая болезнь держателя билета Аэрофлота.
- Отказ от перевозки по вине авиакомпании.
- Слишком длительная задержка рейса.
- Отмена авиакомпанией рейса или даже определенного маршрута.
- Отказ в обслуживании согласно тарифам билета.
При описании невозвратного билета (или билетов Аэрофлота, купленных по безлимитному тарифу) указано: вернуть его обратно нельзя. В выписке будет указан адрес и номер рейсов, которые отменили или изменили бронь в каком-либо направлении; размер штрафной суммы от возврата билетов.
Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка.
Обычно это происходит в течение 5-30 дней. Время зависит от организации, обслуживающей карту.
И именно в неё нужно обращаться при задержке.


(2 оценок, среднее: 3.00 из 5)

Loading.
- Об авторе
Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.
Высшее образование получил в Московском государственном открытом университете с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей
Возврат билетов в Аэрофлот
Аэрофлот является крупнейшим российским авиаперевозчиком, обслуживающим как внутренние рейсы и международные маршруты. Деятельность данной компании полностью соответствует требованиям действующего законодательства – воздушного кодекса РФ (правил перевозок), законов о защите потребительских прав).
В данной статье рассмотрим, как клиенту авиакомпании Аэрофлот произвести возврат авиабилетов и при каких условиях это возможно.
Вынужденный возврат авиабилета может быть произведен по причинам, не зависящим от желания пассажира.
- Ошибки, допущенные перевозчиком при оформлении билета;
- Отсутствие на рейсе места того класса, что указан в проданном билете;
- Отмена рейса;
- Смерть авиапассажира или его близкого родственника, что подтверждено документально. В этом случае перевозчик должен быть уведомлён о форс-мажоре до завершения регистрации на данный рейс.
- Отсутствие посадочного места на данном рейсе в результате некой ошибки;
- Внезапная болезнь пассажира, что подтверждено медсправками;
- Длительная задержка пассажира при досмотре. Данный пункт действует, только в случае не обнаружения в его багаже запрещённых к перевозке вещей;
- Изменение авиаперевозчиком первоначального маршрута следования;
- Длительная задержка;
Аэрофлот возвращает клиенту полную стоимость билета, если он не успел его использовать.
- Отказ от поездки по неким личным мотивам, не зависящим от авиаперевозчика.
- Желание перенести дату или время вылета;
- Отсутствие у пассажира при посадке личного паспорта;
- Опоздание к отлёту, или на регистрацию авиапассажиров;
- Ошибка при оформлении, допущенная по вине клиента;
В большинстве случаев возврат денег за билет зависит от тарифа и типа билетов. Однако, здесь действует общий принцип – чем дороже билет — тем сложнее его вернуть.
При этом надо соблюдать ряд обязательных условий.Общие правила возврата авиабилетов в Аэрофлоте допускают только те, что были приобретены через официальные центры авиакомпании либо при помощи сайта туроператора (в случае если же билет был куплен у туристического оператора), то вернуть деньги придется ему самому!
В этом разделе можно найти наиболее популярные рейсы авиакомпании Аэрофлот. Их могут приобрести как на сайте, так и в центрах официальных продаж компании «America», или через центр выдачи билетов (в зависимости от способа оплаты).
В компании Аэрофлот вводятся новые тарифные планы, например: «максимум», или «премиум», и другие.Полный возврат билетов эконом-класса возможен лишь при покупке билетов на более выгодных условиях – это может быть полный отказ от покупки по стоимости дороже цены (так как цена за билеты ниже) — без удержания части денег не разрешаетсяНе разрешеноНовый маршрут движения до регистрацииРазрешается после оплаты дополнительной платы Не разрешаетне запрещаетсяНичего менять нельзя! Возврат будет происходить так же с применением своих индивидуальных условий.
- «Оптимум».
- «Максимум», он же «премиум».
Авиапассажир, приобрётший билет класса «максимум», вправе сдать его безо всяких доплат или штрафов.
По своему желанию пассажир может поменять билет на другой рейс, но не позднее начала регистрации. Обмен возможен и до её окончания (до конца).При обмене билетов в этом тарифном диапазоне требуется заплатить 2 600 рублей за переоформление.
Путешествия, на которые нельзя оформить возврат, невозвратные.
- Отмена рейса перевозчиком, либо задержка вылета на время, превышающее 4 часа;
- Пассажир скоропостижно скончался, не успев воспользоваться билетом;
- Тяжёлая болезнь владельца невозвратного билета;
- Смерть или тяжкая болезнь близкого родственника, вынудившая отменить поездку;
- Внеплановое изменение перевозчиком маршрута перелёта.
В случае, если пассажир заболел или умер после длительного пребывания в аэропорту и не может вернуть деньги до того момента, как его родственники смогут подать документы.
Когда покупатель бронировал на сайте несколько билетов, а вернуть хочет один из них — потребуется разъединить их.
Сделать это можно по звонку специалистам по контактному телефону компании.
Выбираем авиаперевозчика, который обслуживает бронирование.Далее переходим на сайт компании и вводим уникальный кодовый номер — шифром указывается фамилия покупателя.
- Дата вылета.
- Номер рейса.
- Маршрут полёта.
- Стоимость билета.
После этого нажимаем «Возврат», затем «Продолжить».
После этого онлайн-система присваивает брони статус «Аннулировано», и начинает процедуру возвращения средств. В среднем возврат производится в десятидневный срок, на тот же электронный кошелёк с которого производилась оплата авиабилета по интернету или электронном кошельку, который был использован для оплаты билетами на сайте Аэрофлота до регистрации рейсов внутри России.
- Япония – 4,5 тысячи¥.
- Европа – 35€;
- США – 40$;
При возврате авиабилета, которое не было отправлено до начала регистрации (по факту), пассажиру придется вернуть 85$.
На сайте Аэрофлота имеется главный надзорный орган, в который необходимо обращаться при отказе вернуть билет со стороны служащих авиакомпании. К заявлению надо приложить все имеющиеся доказательства: билеты и объяснение причины отказа у сотрудников компании (билет или описание причин).
Причин для этого может быть множество Продажа испорченных или просроченных пищевых продуктов, к сожалению не столь уж редкое явление.